- Die Ausbildung beginnt zum 01. August
- Ausbildungsdauer: 3 Jahre
- Berufsschule in Freiburg: Unterricht in den Fächern Geografie, Wirtschaft, Recht, Englisch, Deutsch und Gemeinschaftskunde
Karriere
Eckdaten zur Ausbildung
Ausbildungsinhalte
- Du lernst den Umgang mit unseren Buchungssystemen
- Du lernst wie man Kunden persönlich, telefonisch und per Video-Call zur Traumreise führt
- Du eignest dir Wissen zu unseren Zielgebieten weltweit, Unterkünften und Zusatzleistungen an
- Du gehst auf Seminarreise und lernst Hotels weltweit persönlich kennen
Dein Profil
- Du hast Interesse und Freude am Thema Reisen
- Du bist teamfähig
- Du hast Freude am Kundenkontakt
- Du bist ausdauernd und arbeitest gewissenhaft
- Du kannst selbstständig arbeiten
- Du bist Kommunikationsfähig
- Du bist bei Ausbildungsstart volljährig
Das klingt genau nach dir?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Täglicher Kundenkontakt, kompetente und leidenschaftliche Beratung und Verkauf
- Reiseträume erfüllen und Kunden inspirieren (persönlich, per Mail, telefonisch oder per Videoanruf)
- Buchungsvorgänge verwalten und Kunden mit erstklassigem Service auf ihre Reise vorbereiten
- Regelmäßige Teilnahme an Infoabenden, Seminarreisen, Webinaren und Seminaren
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse in den Buchungssystemen (IRIS.plus, Bosys, Bistro, Paxlounge, etc.)
- Du hast Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung und bist offen für Video- und Telefonberatung
- Du hast weitreichende Kenntnisse zu den Zielgebieten, Unterkünften sowie Zusatzleistungen
- Du hast Interesse und Freude am Thema Reisen und vermittelst dieses leidenschaftlich
- Du arbeitest gerne im Team
- Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst freundlich und offen auf
- Du bist ausdauernd, lernbereit und arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Du hast solide Microsoft Office Kenntnisse
- Du sprichst Englisch
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Deine Aufgaben
- Du sitzt am Empfang und bist „der erste Eindruck“ von BoTravel
- Du begrüßt Kunden und nimmst die Reiseanfragen an
- Du arbeitest oberflächlich mit unseren Buchungssystemen (Weiterentwicklung sehr gewünscht)
- Du nimmst Anrufe entgegen und beantwortest E-Mails
Dein Profil
- Du hast Interesse und Freude am Thema Reisen
- Du bist teamfähig
- Du bist ausdauernd und arbeitest gewissenhaft
- Du kannst selbstständig arbeiten
- Du bist kommunikationsfähig
- Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst freundlich und offen auf
- Du bist lernbereit
- Du hast solide Microsoft Office Kenntnisse
- Du sprichst Englisch
Das klingt genau nach dir?
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Wir bieten
- Arbeiten in modernem Reisebüro mit flexiblen Arbeitsplätzen (am Empfang, Counter oder auch auf dem Sofa)
- Persönlicher Laptop, auch zur privaten Nutzung
- Hervorragendes Arbeitsklima
- Junges und motiviertes Team
- Teamausflüge (Zum Beispiel ins Marriott Marqius in New York, H10 Duque de Loule in Lissabon, eine Arosa Donaukreuzfahrt von Passau bis Wien, nach Kitzbühel ins A-Rosa-Hotel, ins TUI Blue Jadran Tucepi bei Split, ins Steigenberger de Saxe in Dresden mit Ballett in der Semperoper und eine Hüttenübernachtung in der Baldenweger Hütte am Feldberg mit gemeinsamen wandern, Fundorena Kletterpark, wandern Lothenbachkamm und wandern Wutach-mit Gauchachschlucht)
- Regelmäßige Teamgespräche, mindestens zwei Mal monatlich. Jeder darf Tagesordnungspunkte festlegen und Themen anbringen.
- Teilnahme an Fortbildungen und Seminarreisen auch für Azubis
- Flexibilität in den Arbeitszeiten (z.B. für einen wichtigen Termin)
- Freie Urlaubszeitgestaltung durch gute Teambesetzung und Teamabsprache (außer zur Hauptbuchungszeit im Januar/Februar)
- Wenig Überstunden und Zeitausgleich spätestens im Folgemonat
- Hochschwarzwälder Mitarbeiterkarte https://hochschwarzwaelder-karte.de/
