Antwort auf Cashback: Bo Travel öffnet Bonuswelt

Wie können Reisebüros Kunden, die auf Cashbacks abfahren, dennoch als Stammkunden halten? Eine Idee ist die Bonuswelt der Reisebüro-Inhaberin Bo Diehr. Ihr Aufbau macht Arbeit, kann sich aber langfristig richtig lohnen. Die Technik dafür steht.

Das im Schwarzwald ansässige Reisebüro Bo Travel öffnet sein Konzept für eine regionale Bonuswelt der gesamten Branche. Möglich ist dies durch die Digitalisierung der Idee von Büroinhaberin Bo Dina Diehr, Partner dafür ist der IT-Anbieter Travel Token Marketplace.

Das Konzept: Reisebüros antworten mit Mehrwerten ausgewählter regionaler Partner auf die Cashback-Angebote und anonymen Rabattmechanismen von Kreditinstituten und großen Medien- und Reiseportalen, die im Reisebüro-Vertrieb für massive Umsatzverluste führen.

Die Antwort von Bo Diehr: „Wir rabattieren nicht die Reise. Aber wir bieten dennoch echte geldwerte Vorteile.“
Offen für alle Reisebüros sowie Ketten und Koops

Für ihr eigenes Reisebüro hat die Reisebüro-Inhaberin seit dem Start des Projekts im März inzwischen mehr als 50 regionale Anbieter für das Konzept gewinnen können. Ab 1. November können nun auch andere Büros oder sogar Reisebüro-Ketten und -Kooperationen auf das Projekt aufspringen.

Technisch möglich wird dies durch eine digitale Plattform des Travel Token Marketplace (TTM). Er macht die „BOnus Card“ von Bo Diehr zur digitalen Kundenkarte. Mit dieser können Inhalte und Angebote flexibel verwaltet und gezielt an Kunden ausgespielt werden.

Ich will, dass unser Job als Reiseverkäufer wieder Freude macht und allen ein gutes Gefühl bei der Reisebuchung im Reisebüro gibt.

Bo Dina Diehr, Inhaberin von Bo Travel

Ziel ist es, die Attraktivität der Buchung im Reisebüro zu erhöhen, ohne den Reisepreis durch eine Rückvergütung reduzieren zu müssen. Den Rabatt liefern stattdessen die Partnerunternehmen – und machen damit kostengünstig Werbung für sich.

Die regionalen Partner muss jedes Reisebüro selbstständig von der Idee überzeugen und als Bonuspartner gewinnen. Konzept und Technik liefen Bo Travel und TTM.

Geldwerte Vorteile und aktive Kundenbindung

„Durch unser Konzept wird nicht die eigene Leistung rabattiert, sondern die Buchung im Reisebüro aufgewertet. Dadurch entsteht eine aktive Kundenbindung“, berichtet Bo Diehr, deren Konzept nicht nur in ihrer Region für ein mächtiges Interesse sorgt.

Grundsätzlich entscheiden die Partner der Bonuswelt selbst, welchen Vorteil sie anbieten. Möglich sind monetäre und nichtmonetäre Angebote. Jeder Partner erhält einen eigenen Token.

„Damit unterscheidet sich die Bonuswelt klar von offenen Gutscheinplattformen“, betont Bo Diehr und ergänzt: „Für die Partnerbetriebe entsteht der Zugang zu einer klar definierten, reiseaffinen Zielgruppe.“ Genau das habe in ihrer Region Titisee/Neustadt hervorragend funktioniert.
So funktioniert die Technik

Besonders vorteilhaft ist nach der Erfahrung von Bo Diehr, dass im Laufe der Zeit ein regionales Empfehlungsnetzwerk entsteht, von dem beide Seiten gleichermaßen profitieren und das kontinuierlich wächst. Die Reisebüro-Inhaberin spricht dabei von einem „Ökosystem, das zusätzliche Reichweite und lokale Wertschöpfung schafft“.

Ich habe die Bonuswelt als Instrument mit Seele gegen Cashback und Rückvergütung entwickelt. Die physische Bonuscard war der erste Schritt, die digitale Lösung ist nun der nächste.

Bo Dina Diehr

Der technische Ablauf ist einfach: Nach der Reisebuchung wird die personalisierte Bonuscard per E-Mail verschickt, der Kunde kann sie direkt in seiner Wallet auf dem Smartphone speichern. Eine zusätzliche App ist nicht erforderlich.

Alternativ lässt sich die Card mit einem individuellen QR-Code ausdrucken und in Papierform nutzen. Der Bonuswelt-Partner kann damit die Gültigkeit prüfen und den entsprechenden Bonus aktivieren. Einmalig nutzbare Vorteile werden nach der Einlösung entwertet.
Webinare mit Tipps für den Einstieg

Reisebüros, die eine eigene Bonuswelt nach dem Modell von Bo Travel aufbauen möchten, sind herzlich zu kostenfreien Webinaren eingeladen. Bo Diehr stellt dabei das Konzept vor und gibt Tipps zur Ansprache und Gewinnung regionaler Partner.

Die Travel Token Marketplace GmbH zeigt gleichzeitig, wie sich die Bonuswelt technisch umsetzen und im Alltag verwalten lässt. Außerdem wird ausführlich zum Kostenmodell informiert.

Das sind die Webinar-Termine:

Donnerstag, 5. November 2026, 9 Uhr

Dienstag, 10. November 2026, 13 Uhr

Dienstag, 17. November 2026, 9 Uhr

Mittwoch, 25. November 2026, 13 Uhr

Mittwoch, 2. Dezember 2026, 9 Uhr

Mittwoch, 9. Dezember 2026, 13 Uhr

Interessierte Reisebüros müssen sich vorab kostenlos auf dem Travel Token Marketplace registrieren.

Bo Travel macht Bonuswelt zur Cashback-Alternative für alle

Das Reisebüro aus Titisee-Neustadt öffnet seine Kundenbindungs-Idee künftig auch für andere Agenturen. Die digitale Bonuswelt bietet Reisenden Vergünstigungen bei regionalen Partnern – statt Cashback. Ab November können Reisebüros das Modell unter eigener Marke einsetzen und lokal anpassen.

Das Reisebüro Bo Travel aus Titisee-Neustadt macht sein Kundenbindungsprogramm Bonuswelt künftig auch für andere Agenturen zugänglich. Gemeinsam mit dem Hamburger Technologieunternehmen Travel Token Marketplace (TTM) hat Büroleiterin Bo Diehr dafür eine digitale Lösung entwickelt, die am 1. November an den Start geht. Das Konzept: regionale Vergünstigungen und Zusatzleistungen statt Cashback oder direkter Rückvergütungen des Reisepreises.

Die Bonuswelt wird seit März 2026 aufgebaut und war zunächst Kunden von Bo Travel vorbehalten. Künftig sollen auch andere stationäre und hybride Reisebüros, touristische Kooperationen und regionale Netzwerke eigene Vorteilsprogramme unter ihrer Marke anbieten können. Die technische Grundlage stellt TTM bereit.

Regionale Vorteile statt Cashback

Das Prinzip ist denkbar einfach: Wer eine Reise bei Bo Travel bucht, erhält Zugang zu einem Netzwerk regionaler Partnerunternehmen. Diese bieten geldwerte Vorteile oder zusätzliche Leistungen, ohne dass das Reisebüro den eigentlichen Reisepreis reduzieren muss.

Die Kunden können die Vorteile bereits 45 Tage vor Reisebeginn nutzen. Je nach Angebot bleiben sie bis 30, 90 oder 180 Tage nach Reisebeginn gültig.

Diehr wählt die Partnerunternehmen selbst aus. Das digitale Angebot umfasst derzeit elf Themenbereiche: Gesundheit, Schönheit, Sport, Mobilität, Kulinarik, Shopping, Freizeit, Wohnen, Haustiere, Hochzeit und Fotografie. Die Unternehmen entscheiden selbst, welche Vergünstigungen oder Zusatzleistungen sie anbieten. Jedes Angebot wird mit einem eigenen digitalen Token verfügbar gemacht.

Das Modell soll nicht nur zusätzliche Buchungsargumente liefern, sondern auch die Bindung zwischen Reisebüro und Kunden stärken. Gleichzeitig profitieren die regionalen Partner von Kontakten zu reisefreudigen Kunden, während sie im Gegenzug die Sichtbarkeit des Reisebüros erhöhen.

Digitale Kundenkarte ersetzt bisherige Lösung

Mit der Digitalisierung wird die bisherige physische Bonuscard durch eine digitale Kundenkarte ergänzt beziehungsweise abgelöst. Nach der Buchung erhalten Kunden ihre personalisierte Karte per E-Mail und können sie in der Apple oder Google Wallet speichern. Eine zusätzliche App ist nicht erforderlich. Alternativ lässt sich die Karte mit individuellem QR-Code ausdrucken.

Bei einem teilnehmenden Partnerunternehmen wird die Karte vorgezeigt. Der Partner prüft den Anspruch und bestätigt die Einlösung digital. Das System kontrolliert dabei die Gültigkeit des jeweiligen Vouchers. Einmalig nutzbare Angebote werden anschließend automatisch entwertet.

Die Plattform dokumentiert, welche Angebote eingelöst, nicht genutzt oder verfallen sind. Reisebüros können die Nutzung auswerten und neue Partner oder Aktionen ergänzen. Änderungen erscheinen direkt auf bereits ausgegebenen Kundenkarten. Über Push-Nachrichten lassen sich Nutzer auf neue Angebote aufmerksam machen.

Kundenbindung auch zwischen zwei Reisen

Bo Travel nutzt das Programm außerdem zur regelmäßigen Kundenansprache. Rund 50 Tage vor Reisebeginn erhalten die Kunden eine E-Mail mit einer Erinnerung an ihre freigeschalteten Vorteile. Etwa eine Woche nach der Rückreise folgt eine weitere Nachricht mit Hinweisen auf die Bonuswelt.

Damit will das Reisebüro auch zwischen zwei Buchungen mit seinen Kunden in Kontakt bleiben und zusätzliche Anlässe für Weiterempfehlungen und erneute Buchungen schaffen.

Andere Reisebüros sollen das Konzept künftig an ihren jeweiligen Standort anpassen können. Sie treten gegenüber den Kunden selbst als Anbieter des Vorteilsprogramms auf, wählen passende regionale Partner aus und steuern die Kundenkommunikation. Die digitale Plattform übernimmt die technische Verwaltung.

„Ich habe die BonusWelt als Instrument mit Seele gegen Cashback und Rückvergütung entwickelt“, schildert Bo Diehr. Mit dem Schritt von der physischen Karte zum digitalen Pass entstehe „ein Vorteilssystem, das persönliche Beratung, regionale Angebote und digitale Nutzung verbindet und ab sofort auf weitere Reisebüros und Regionen übertragbar wird“, so Diehr, die ihr Büro seit mehr als 25 Jahren führt. „Ich will, dass unsere Berufung wieder Freude macht und allen ein gutes Gefühl bei der Reisebuchung im Reisebüro gibt“, bringt Diehr ihren Anspruch auf den Punkt.

Sechs Counter-Webinare

Interessierte Reisebüros können sich in sechs kostenlosen, jeweils 45-minütigen Webinaren über das Konzept informieren. Bo Travel stellt dabei die BonusWelt vor und gibt Tipps zur Gewinnung regionaler Partner. IT-Partner TTM erläutert die technische Umsetzung, die laufende Verwaltung und das Kostenmodell.


Reisebüros, die eine eigene Bonuswelt einrichten möchten, müssen sich zunächst kostenfrei online einen Account einrichten. Nähere Informationen finden sich dann auf der Website von Bo Travel.

TTM entwickelt digitale Reisegutscheine und Kundenbindungslösungen. Der Spezialist ist Mitglied im Deutschen Reiseverband (DRV) und im Verband Internet Reisevertrieb (VIR). Mitgründer und Geschäftsführer ist ist A3M-CEO Tom Dillon.

Mit TTM gegen Cashback
Bonus-Welt von Bo Travel soll überall Reisebüros retten

Die von Reisebüro-Inhaberin Bo Dina Diehr zunächst regional initiierte Bonus-Welt – eine Antwort auf Check24 & Co – soll auch außerhalb von Titisee-Neustadt ihre Wirkung entfalten. Gemeinsam mit Travel Token Marketplace (TTM) hat Diehr eine digitale Lösung auf den Weg gebracht, die alle Reisebüros nutzen können.

Die Cashback-Aktivitäten von Check24 und anderen Anbietern haben Bo Dina Diehr vom Reisebüro Bo Travel in Titisee-Neustadt dazu bewegt, selbst aktiv zu werden. Sie entwickelte, wie berichtet, eine regionale Bonus-Welt mit eigener Bonus-Card. Seit Sommer 2026 können ihre Kunden damit bei Geschäften und Dienstleistern in Titisee-Neustadt und Umgebung Vorteile nutzen.


Die Idee kam gut an: Bei der jüngsten Best-Reisen-Jahrestagung wurde Diehr dafür mit dem Innovationspreis Britty Award 2026 ausgezeichnet. Mehr zur Auszeichnung und zur Idee von Bo Travel.


Digitalisierung macht das Modell skalierbar
Nun will Diehr ihre Bonus-Welt digitalisieren und damit den Ansatz für Reisebüros in ganz Deutschland nutzbar machen. Als Technikpartner unterstützt sie das Hamburger IT-Unternehmen Travel Token Marketplace (TTM) von Tom Dillon. Ab November 2026 soll dessen digitale Plattform die bisherige Bonus-Card in eine digitale Kundenkarte überführen.

Über die Plattform lassen sich Inhalte und Angebote flexibel verwalten und gezielt an Kundinnen und Kunden ausspielen. Zunächst wird die Lösung für die Bonus-Welt von Bo Travel umgesetzt. Dank der skalierbaren Technologie von TTM soll das Konzept künftig auch anderen Reisebüros, touristischen Kooperationen und Regionen zur Verfügung stehen.

Regionaler Mehrwert statt Preisdruck
Die Grundidee: Persönliche Beratung und Reisebuchung im Reisebüro werden mit geldwerten Angeboten regionaler Partner kombiniert. Statt mit Cashback, Rabattcodes und kurzfristigen Preisvorteilen zu werben, sollen stationäre und hybride Reisebüros so einen zusätzlichen Kundennutzen schaffen.

Wie regionales Marketing Cashbacks begegnen soll

Mit einer regionalen Bonuswelt will Reisebüroinhaberin Bo Dina Diehr Cashback-Angeboten von Portalen und Banken etwas entgegensetzen. Kunden erhalten nach der Buchung Vorteile bei lokalen Händlern und Dienstleistern. Im Reise-vor9-Podcast erklärt Diehr, wie das Modell funktioniert und warum andere Reisebüros es ausdrücklich kopieren sollen.

Die Idee sei nicht entstanden , weil Cashback im Reisebüro von Bo Travel bereits massiv Kunden gekostet hätte, sagt Diehr. Direkt im Büro spüre sie den Druck bislang wenig. Allerdings sei nicht sichtbar, wie viele Interessenten wegen intensiv beworbener Cashback-Angebote gar nicht erst kämen. Mit den geringen Margen der Reisebüros könne man bei Rabatten großer Anbieter ohnehin kaum mithalten.

Ihre Antwort darauf ist die "Bonuswelt". Partner aus der Region erhalten auf der Website des Reisebüros ein digitales Schaufenster und bieten im Gegenzug Vorteile für dessen Kunden an. Die Angebote reichen vom Optiker und dem Sportgeschäft über Apotheken, Gastronomie und Freizeitangebote bis zum Shuttle-Service zum Flughafen. Rund 60 Partner seien bereits dabei, weitere hätten zugesagt.

Vorteile rund um die Reise

Die Angebote sollen gezielt dann greifen, wenn bei Kunden typischerweise Ausgaben anstehen. Rund 45 bis 50 Tage vor der Abreise erinnert das Reisebüro etwa an Angebote für Sonnenbrillen, Wanderschuhe oder die Reiseapotheke. Auch nach der Rückkehr können Gutscheine weiter gültig sein. Diehr will damit zugleich Kaufkraft bei regionalen Unternehmen halten.

Technisch läuft das Konzept inzwischen über einen von Travel Token Marketplace entwickelten Multitoken. Bis zu 250 einzelne Leistungen lassen sich in einem QR-Code bündeln. Kunden können ihn ausgedruckt oder beziehungsweise Google Wallet nutzen. Beim Partner wird der jeweilige Gutschein per Kamera ausgelesen und entwertet.

Modell soll auch anderen Reisebüros offenstehen

Diehr will die Idee nicht auf ihr eigenes Büro im Hochschwarzwald beschränken. Für andere Reisebüros gibt es bereits eine technische Lösung. Nach ihren Angaben kostet sie derzeit 25 Euro im Monat sowie 2,50 Euro je erstelltem Multitoken. Die regionalen Partner stellt jedes Büro selbst zusammen. „Kopieren ausdrücklich erwünscht“, sagt Diehr.

Belastbare Zahlen zur Nutzung der Gutscheine gibt es noch nicht. Das Konzept entstand im März und wurde zunächst mit einer manuellen Karte getestet. Mit der Umstellung auf QR-Codes soll die Einlösung einfacher werden.

Die Bonuswelt ist Teil eines weiter gefassten Servicekonzepts. Bo Travel verlangt nach einem kurzen Erstgespräch Serviceentgelte und bietet dafür unter anderem intensive Betreuung vor der Reise, einen persönlichen 24-Stunden-Notrufservice und Kontakt nach der Rückkehr. Diehr sieht gerade darin einen Gegenpol zu Online-Buchung und KI: Reisebüros müssten ihre eigenen Mehrwerte klarer herausarbeiten.

Christian Schmicke

Best-Reisen-Tagung: Rückblick und Bildergalerie


"....Neben Digitalisierung und Strategie ging es auf der Tagung auch um die politischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen der Branche. Vertreter von BTW, DRV und VUSR sprachen sich unter anderem für weniger Bürokratie, bessere Rahmenbedingungen und zeitgemäße Berufsbilder aus. Best-Reisen konnte zudem die strategische Partnerschaft mit TUI langfristig verlängern und zeichnete bei den Britty Awards innovative Vertriebsaktionen von Reisebüros aus: Den ersten Platz belegt Bo Travel mit einer regionalen Bonuskarten-Idee als Alternative zu Cashback-Modellen. Einen Sonderpreis erhält Service Plus Reisen aus Ladenburg für „Travel for Good“, Platz zwei geht an Stiefvater Reisen aus Weil am Rhein für das „Festival der Reisen“, Platz drei an Reisebüro Birkenheuer für ein Schulprojekt in Namibia."