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BOnusWelt FAQ für Reisebüros
Deine eigene Vorteilswelt. Deine Partner. Dein USP. Deine regionale Gemeinschaft.
Die BOnusWelt ist ein individuelles Kundenbindungs- und Marketinginstrument für Reisebüros. Jedes teilnehmende Reisebüro kann seine eigene Vorteilswelt aufbauen, mit eigenem Namen, eigenem Logo, eigenen Partnern und individuellen Leistungen.
So entsteht keine BOnusWelt „von der Stange“, sondern eine Lösung, die zum Reisebüro, zur Region und zu den eigenen Kundinnen und Kunden passt.
Gleichzeitig verbindet die BOnusWelt Reisevertrieb mit regionaler Wertschöpfung: Reisebüros schaffen zusätzliche Mehrwerte für ihre Kunden, regionale Unternehmen erhalten Sichtbarkeit und neue Kontaktpunkte und das Reisebüro bleibt auch über die eigentliche Reisebuchung hinaus präsent.
Außerdem wird bereits an der Entwicklung von Reisebüroübergreifenden Leistungen gearbeitet.
So entsteht keine BOnusWelt „von der Stange“, sondern eine Lösung, die zum Reisebüro, zur Region und zu den eigenen Kundinnen und Kunden passt.
Gleichzeitig verbindet die BOnusWelt Reisevertrieb mit regionaler Wertschöpfung: Reisebüros schaffen zusätzliche Mehrwerte für ihre Kunden, regionale Unternehmen erhalten Sichtbarkeit und neue Kontaktpunkte und das Reisebüro bleibt auch über die eigentliche Reisebuchung hinaus präsent.
Außerdem wird bereits an der Entwicklung von Reisebüroübergreifenden Leistungen gearbeitet.
FAQ für Reisebüros, die BOnusWelt von BoTravel
„Cashback war gestern! Die BoTravel BOnusWelt ist heute!
Allgemeines zur BOnusWelt
Die BOnusWelt ist eine digitale Vorteilswelt für Reisebürokunden.
Ein Reisebüro stellt gemeinsam mit ausgewählten Partnerunternehmen individuelle Vorteile zusammen. Das können beispielsweise Rabatte, Zusatzleistungen, kleine Extras oder besondere Angebote sein.
Die Vorteile werden digital über TravelToken verwaltet und können über einen QR-Code vom Kunden beim jeweiligen Partner eingelöst werden.
Das Besondere dabei ist, dass jedes seine BOnusWelt individuell gestalten kann.
Ein Reisebüro stellt gemeinsam mit ausgewählten Partnerunternehmen individuelle Vorteile zusammen. Das können beispielsweise Rabatte, Zusatzleistungen, kleine Extras oder besondere Angebote sein.
Die Vorteile werden digital über TravelToken verwaltet und können über einen QR-Code vom Kunden beim jeweiligen Partner eingelöst werden.
Das Besondere dabei ist, dass jedes seine BOnusWelt individuell gestalten kann.
Die BOnusWelt schafft einen zusätzlichen Mehrwert rund um die Reisebuchung und gibt dem stationären Reisebüro ein eigenen, lokalen USP.
Statt ausschließlich über Reisepreise oder klassische Buchungsvorteile zu kommunizieren, kann das Reisebüro seinen Kunden eine eigene Vorteilswelt anbieten.
Gleichzeitig entstehen viele zusätzliche Kontaktpunkte außerhalb des Reisebüros bei Partnerunternehmen, auf Social Media, auf Websites, bei gemeinsamen Aktionen, Veranstaltungen und in der regionalen Öffentlichkeit.
Die BOnusWelt kann damit Kundenbindung, regionale Sichtbarkeit und stationäre Präsenz miteinander verbinden.
Statt ausschließlich über Reisepreise oder klassische Buchungsvorteile zu kommunizieren, kann das Reisebüro seinen Kunden eine eigene Vorteilswelt anbieten.
Gleichzeitig entstehen viele zusätzliche Kontaktpunkte außerhalb des Reisebüros bei Partnerunternehmen, auf Social Media, auf Websites, bei gemeinsamen Aktionen, Veranstaltungen und in der regionalen Öffentlichkeit.
Die BOnusWelt kann damit Kundenbindung, regionale Sichtbarkeit und stationäre Präsenz miteinander verbinden.
Im Mittelpunkt steht nicht ein einheitliches Cashback-Modell.
Jedes Reisebüro entwickelt gemeinsam mit seinen Partnern eine eigene Vorteilswelt. Dadurch können sehr unterschiedliche Leistungen entstehen.
Das können Rabatte sein, aber genauso besondere Extras, Gutscheine oder Leistungen, die es nur für die Kunden des Reisebüros gibt.
Dadurch bleibt die BOnusWelt persönlich, regional und individuell.
Jedes Reisebüro entwickelt gemeinsam mit seinen Partnern eine eigene Vorteilswelt. Dadurch können sehr unterschiedliche Leistungen entstehen.
Das können Rabatte sein, aber genauso besondere Extras, Gutscheine oder Leistungen, die es nur für die Kunden des Reisebüros gibt.
Dadurch bleibt die BOnusWelt persönlich, regional und individuell.
Ja. Die Vorteilswelt kann individuell an das eigene Reisebüro angepasst werden.
Name, Logo, Branding, Partner und Leistungen können individuell gestaltet werden. So muss die Vorteilswelt auch nicht „BOnusWelt“ heißen, sondern kann unter einem eigenen Namen und passend zur eigenen Reisebüro-Marke auftreten.
Auch die Auswahl der Partner und die angebotenen Vorteile bestimmst du selbst. Dadurch entsteht keine standardisierte Lösung, sondern eine eigene Vorteilswelt mit individuellem USP für dein Reisebüro.
Name, Logo, Branding, Partner und Leistungen können individuell gestaltet werden. So muss die Vorteilswelt auch nicht „BOnusWelt“ heißen, sondern kann unter einem eigenen Namen und passend zur eigenen Reisebüro-Marke auftreten.
Auch die Auswahl der Partner und die angebotenen Vorteile bestimmst du selbst. Dadurch entsteht keine standardisierte Lösung, sondern eine eigene Vorteilswelt mit individuellem USP für dein Reisebüro.
Anmeldung & Start
Die Anmeldung erfolgt per E-Mail an: bonuswelt@botravel.de
Nach der Anmeldung erhaltet ihr einen eigenen Zugang zu TravelToken.
Darüber können die eigenen Partner und deren Leistungen angelegt und verwaltet werden.
Zusätzlich gibt es eine Einführung beziehungsweise Erklärung zum System sowie einen Ansprechpartner bei TravelToken für technische Fragen rund um das System.
Für weitere Fragen steht BoTravel auch zur Verfügung.
Darüber können die eigenen Partner und deren Leistungen angelegt und verwaltet werden.
Zusätzlich gibt es eine Einführung beziehungsweise Erklärung zum System sowie einen Ansprechpartner bei TravelToken für technische Fragen rund um das System.
Für weitere Fragen steht BoTravel auch zur Verfügung.
Für die Zusammenarbeit mit regionalen Partnern steht eine Formularvorlage beziehungsweise Partnervertragsvorlage zur Verfügung.
Diese kann beim gewünschten Partner vorgelegt und für die konkrete Zusammenarbeit genutzt werden.
Zusätzlich kann die bestehende BOnusWelt von BoTravel als Inspiration für mögliche Partner und Leistungen dienen.
Diese kann beim gewünschten Partner vorgelegt und für die konkrete Zusammenarbeit genutzt werden.
Zusätzlich kann die bestehende BOnusWelt von BoTravel als Inspiration für mögliche Partner und Leistungen dienen.
Direkt mit der verbindlichen Anmeldung zur BOnusWelt könnt ihr mit eurer eigenen im Design BOnusWelt by BoTravel loslegen.
Partner für die eigene BOnusWelt
Grundsätzlich kommen Unternehmen infrage, deren Leistungen für die eigenen Reisebürokunden interessant sind.
Inspiration bietet die bestehende BOnusWelt von BoTravel. Auf der BoTravel Website sind die aktuellen Partner und deren Leistungen aufgeführt.
Wichtig ist dabei nicht, möglichst viele Partner zu gewinnen, sondern Partner und Mehrwerte auszuwählen, die zur eigenen Zielgruppe und zur eigenen Region passen.
Inspiration bietet die bestehende BOnusWelt von BoTravel. Auf der BoTravel Website sind die aktuellen Partner und deren Leistungen aufgeführt.
Wichtig ist dabei nicht, möglichst viele Partner zu gewinnen, sondern Partner und Mehrwerte auszuwählen, die zur eigenen Zielgruppe und zur eigenen Region passen.
Wunschpartner können direkt und selbstbewusst angesprochen und mit den Vorteilen aufgeklärt werden.
Der Partner entwickelt anschließend eine eigene Leistung oder einen Vorteil für die Kunden des Reisebüros. Dieser wird gemeinsam abgestimmt und sollte für beide Seiten passen.
Das Reisebüro bewirbt den Partner dabei nicht automatisch direkt. Sichtbarkeit entsteht vor allem dadurch, dass Kunden über die BOnusWelt auf den Partner und dessen Vorteil aufmerksam werden.
Wie die Partner und Leistungen zusätzlich sichtbar gemacht werden, entscheidet und organisiert jedes Reisebüro selbst. Möglich sind zum Beispiel eine eigene Partnerübersicht auf der Website, Social Media, gemeinsame Aktionen oder Veranstaltungen.
Die BOnusWelt liefert dafür die technische Grundlage.Die konkrete Ausgestaltung und Vermarktung liegt beim Reisebüro.
Der Partner entwickelt anschließend eine eigene Leistung oder einen Vorteil für die Kunden des Reisebüros. Dieser wird gemeinsam abgestimmt und sollte für beide Seiten passen.
Das Reisebüro bewirbt den Partner dabei nicht automatisch direkt. Sichtbarkeit entsteht vor allem dadurch, dass Kunden über die BOnusWelt auf den Partner und dessen Vorteil aufmerksam werden.
Wie die Partner und Leistungen zusätzlich sichtbar gemacht werden, entscheidet und organisiert jedes Reisebüro selbst. Möglich sind zum Beispiel eine eigene Partnerübersicht auf der Website, Social Media, gemeinsame Aktionen oder Veranstaltungen.
Die BOnusWelt liefert dafür die technische Grundlage.Die konkrete Ausgestaltung und Vermarktung liegt beim Reisebüro.
Ein Partner wird Teil eines regionalen Netzwerks und erhält zusätzliche Sichtbarkeit bei den Kunden des Reisebüros.
Das Reisebüro kann den Partner und seine Leistung über seine Kommunikationskanäle vorstellen. Dadurch entstehen zusätzliche Aufmerksamkeit und neue Kontaktpunkte zu einer reiseaffinen Zielgruppe.
Gemeinsame Social-Media-Inhalte, Veranstaltungen, Pressearbeit oder weitere Marketingaktionen können die Zusammenarbeit zusätzlich sichtbar machen.
Gleichzeitig stärkt die BOnusWelt die Zusammenarbeit zwischen stationären Unternehmen innerhalb einer Region.
Das Reisebüro kann den Partner und seine Leistung über seine Kommunikationskanäle vorstellen. Dadurch entstehen zusätzliche Aufmerksamkeit und neue Kontaktpunkte zu einer reiseaffinen Zielgruppe.
Gemeinsame Social-Media-Inhalte, Veranstaltungen, Pressearbeit oder weitere Marketingaktionen können die Zusammenarbeit zusätzlich sichtbar machen.
Gleichzeitig stärkt die BOnusWelt die Zusammenarbeit zwischen stationären Unternehmen innerhalb einer Region.
Der regionale Gedanke ist ein wichtiger Bestandteil der BOnusWelt.
Gleichzeitig soll die BOnusWelt nicht dauerhaft ausschließlich auf regionale Leistungen begrenzt bleiben.
Aktuell befindet sich auch die Entwicklung reisebüroübergreifender Leistungen und Mehrwerte im Aufbau.
Damit können zukünftig neben individuellen regionalen Vorteilen weitere Leistungen entstehen, von denen mehrere teilnehmende Reisebüros profitieren können.
Gleichzeitig soll die BOnusWelt nicht dauerhaft ausschließlich auf regionale Leistungen begrenzt bleiben.
Aktuell befindet sich auch die Entwicklung reisebüroübergreifender Leistungen und Mehrwerte im Aufbau.
Damit können zukünftig neben individuellen regionalen Vorteilen weitere Leistungen entstehen, von denen mehrere teilnehmende Reisebüros profitieren können.
Nein. Für die Partner entstehen keine Kosten für die Teilnahme an der BOnusWelt.
Der Partner stellt lediglich den individuell mit dem Reisebüro vereinbarten Vorteil für dessen Kunden zur Verfügung.
Der Partner stellt lediglich den individuell mit dem Reisebüro vereinbarten Vorteil für dessen Kunden zur Verfügung.
Ja. Ein Partner kann auch mehrere unterschiedliche Leistungen innerhalb der BOnusWelt anbieten.
Dabei muss vorab eindeutig festgelegt werden, ob die Leistungen miteinander mit „UND“ oder „ODER“ verknüpft sind:
UND: Der Kunde darf mehrere beziehungsweise alle angebotenen Leistungen nutzen. Für jede einzeln einlösbare Leistung wird ein eigener Token angelegt und entsprechend separat eingelöst.
ODER: Der Kunde kann aus mehreren angebotenen Möglichkeiten eine Leistung auswählen. In diesem Fall können die Alternativen gemeinsam über einen Token abgebildet werden. Nach der Einlösung ist dieser Vorteil genutzt und eine weitere Auswahl aus den hinterlegten Alternativen nicht mehr möglich.
Dabei muss vorab eindeutig festgelegt werden, ob die Leistungen miteinander mit „UND“ oder „ODER“ verknüpft sind:
UND: Der Kunde darf mehrere beziehungsweise alle angebotenen Leistungen nutzen. Für jede einzeln einlösbare Leistung wird ein eigener Token angelegt und entsprechend separat eingelöst.
ODER: Der Kunde kann aus mehreren angebotenen Möglichkeiten eine Leistung auswählen. In diesem Fall können die Alternativen gemeinsam über einen Token abgebildet werden. Nach der Einlösung ist dieser Vorteil genutzt und eine weitere Auswahl aus den hinterlegten Alternativen nicht mehr möglich.
Ja. Die Gültigkeit kann für jede Partnerleistung individuell festgelegt werden.
Das Reisebüro entscheidet selbst, wie es seine BOnusWelt gestalten möchte. Die Gültigkeiten können gemeinsam mit jedem Partner individuell vereinbart oder für alle Partner einheitlich festgelegt werden.
Bei der BOnusWelt von BoTravel wurden die Laufzeiten beispielsweise gemeinsam mit den Partnern festgelegt. Je nach Leistung gelten die Vorteile unterschiedlich lange vor und nach der Reise. Möglich sind beispielsweise 45 Tage vor Reisebeginn sowie 30, 90 oder 180 Tage nach der Reiserückkehr.
Das Reisebüro entscheidet selbst, wie es seine BOnusWelt gestalten möchte. Die Gültigkeiten können gemeinsam mit jedem Partner individuell vereinbart oder für alle Partner einheitlich festgelegt werden.
Bei der BOnusWelt von BoTravel wurden die Laufzeiten beispielsweise gemeinsam mit den Partnern festgelegt. Je nach Leistung gelten die Vorteile unterschiedlich lange vor und nach der Reise. Möglich sind beispielsweise 45 Tage vor Reisebeginn sowie 30, 90 oder 180 Tage nach der Reiserückkehr.
Leistungen
Es können bis zu 250 Einzelleistungen angelegt werden.
Ein Token bildet einen digitalen Vorteil beziehungsweise eine digitale Berechtigung ab.
Über TravelToken können unterschiedliche Leistungen hinterlegt werden. Beim Einlösen wird geprüft, ob der jeweilige Token gültig ist und ob die Leistung bereits genutzt wurde.
Bei einem einmalig einlösbaren Vorteil wird der entsprechende Token nach der Einlösung technisch entwertet und kann nicht nochmals verwendet werden.
Über TravelToken können unterschiedliche Leistungen hinterlegt werden. Beim Einlösen wird geprüft, ob der jeweilige Token gültig ist und ob die Leistung bereits genutzt wurde.
Bei einem einmalig einlösbaren Vorteil wird der entsprechende Token nach der Einlösung technisch entwertet und kann nicht nochmals verwendet werden.
Über den Multitoken werden mehrere unterschiedliche Leistungen beziehungsweise Einzeltoken gebündelt.
Dabei kann jeder einzelne Vorteil eigene Bedingungen haben, zum Beispiel unterschiedliche Gültigkeitszeiträume oder eine unterschiedliche Anzahl möglicher Einlösungen.
Für den Kunden entsteht daraus am Ende ein QR-Code, über den die verschiedenen Vorteile abgerufen und eingelöst werden können. Dieser QR-Code kann bequem in der Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert und beim jeweiligen Partner vorgezeigt werden.
Dabei kann jeder einzelne Vorteil eigene Bedingungen haben, zum Beispiel unterschiedliche Gültigkeitszeiträume oder eine unterschiedliche Anzahl möglicher Einlösungen.
Für den Kunden entsteht daraus am Ende ein QR-Code, über den die verschiedenen Vorteile abgerufen und eingelöst werden können. Dieser QR-Code kann bequem in der Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert und beim jeweiligen Partner vorgezeigt werden.
Die digitale Lösung ermöglicht eine Auswertung der ausgegebenen und eingelösten Token.
Dadurch lässt sich erkennen, welche Leistungen genutzt werden und welche Vorteile weniger häufig oder gar nicht eingelöst werden.
Genau diese Auswertbarkeit ist einer der wichtigen Vorteile gegenüber einer rein physischen Vorteilskarte.
Dadurch lässt sich erkennen, welche Leistungen genutzt werden und welche Vorteile weniger häufig oder gar nicht eingelöst werden.
Genau diese Auswertbarkeit ist einer der wichtigen Vorteile gegenüber einer rein physischen Vorteilskarte.
Nutzung durch die Kunden
Das Reisebüro kann dem Kunden den persönlichen QR-Code zur BonusWelt erstellen und versenden.
Dieser kann digital in der Wallet auf dem Smartphone gespeichert werden.
Die Nutzung ist über Apple Wallet und Google Wallet möglich.
Alternativ kann der QR-Code auch ausgedruckt werden. Damit bleibt die BOnusWelt auch für Kunden nutzbar, die keine Wallet auf ihrem Smartphone verwenden möchten.
Dieser kann digital in der Wallet auf dem Smartphone gespeichert werden.
Die Nutzung ist über Apple Wallet und Google Wallet möglich.
Alternativ kann der QR-Code auch ausgedruckt werden. Damit bleibt die BOnusWelt auch für Kunden nutzbar, die keine Wallet auf ihrem Smartphone verwenden möchten.
Das kann jedes Reisebüro für seine eigene Vorteilswelt festlegen.
Bei der BOnusWelt von BoTravel erhält ausschließlich der Reiseanmelder die persönliche digitale BOnusCard mit seinem Namen und dem dazugehörigen QR-Code.
Andere Reisebüros können für ihre eigene BOnusWelt festlegen, nach welchem Prinzip die digitale Kundenkarte ausgegeben werden soll.
Bei der BOnusWelt von BoTravel erhält ausschließlich der Reiseanmelder die persönliche digitale BOnusCard mit seinem Namen und dem dazugehörigen QR-Code.
Andere Reisebüros können für ihre eigene BOnusWelt festlegen, nach welchem Prinzip die digitale Kundenkarte ausgegeben werden soll.
Der Kunde zeigt beim BOnusWelt-Partner seinen QR-Code vor.
Der Partner scannt den Code und die entsprechende Leistung wird digital geprüft und eingelöst.
Das System erkennt dabei, ob der Vorteil gültig und noch verfügbar ist.
Der Partner scannt den Code und die entsprechende Leistung wird digital geprüft und eingelöst.
Das System erkennt dabei, ob der Vorteil gültig und noch verfügbar ist.
Ja. Die Vorteilswelt kann individuell an das eigene Reisebüro angepasst werden.
Name, Logo, Branding, Partner und Leistungen können individuell gestaltet werden. So darf und kann die Vorteilswelt um den eigenen Reisebüronamen und Logo zur „BOnusWelt“ erweitert werden.
Auch die Auswahl der Partner und die angebotenen Vorteile bestimmst du selbst. Dadurch entsteht keine standardisierte Lösung, sondern eine eigene Vorteilswelt mit individuellem USP für dein Reisebüro.
Name, Logo, Branding, Partner und Leistungen können individuell gestaltet werden. So darf und kann die Vorteilswelt um den eigenen Reisebüronamen und Logo zur „BOnusWelt“ erweitert werden.
Auch die Auswahl der Partner und die angebotenen Vorteile bestimmst du selbst. Dadurch entsteht keine standardisierte Lösung, sondern eine eigene Vorteilswelt mit individuellem USP für dein Reisebüro.
Nutzung durch die Partner
Der Partner erhält einen entsprechenden Zugang beziehungsweise die Möglichkeit, den QR-Code des Kunden zu scannen.
Benötigt wird ein Gerät, über das QR-Codes gelesen werden können, beispielsweise ein Handy.
Benötigt wird ein Gerät, über das QR-Codes gelesen werden können, beispielsweise ein Handy.
Die Einlösung erfolgt digital über das System.
Dadurch werden die Einlösungen dokumentiert und können entsprechend nachvollzogen werden.
Dadurch werden die Einlösungen dokumentiert und können entsprechend nachvollzogen werden.
Allgemeine Informationen
Der monatliche Mitgliedsbeitrag beträgt 25 Euro.
Zusätzlich kostet jeder erstellte Multi-Token 2,50 Euro.
EINRICHTUNGSKOSTEN?
KOSTEN NETTO ODER BRUTTO?
Zusätzlich kostet jeder erstellte Multi-Token 2,50 Euro.
EINRICHTUNGSKOSTEN?
KOSTEN NETTO ODER BRUTTO?
Für die Nutzung gelten die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
https://www.travel-token.net/termsandconditions
https://www.travel-token.net/termsandconditions
Durch die digitale Ausgabe und Einlösung von Token können Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Welche Zugriffsrechte, Speicherfristen und datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten im konkreten Modell gelten, muss entsprechend geregelt sein.
Welche Zugriffsrechte, Speicherfristen und datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten im konkreten Modell gelten, muss entsprechend geregelt sein.
Die BOnusWelt bietet viele Möglichkeiten für die eigene Kommunikation.
Partner und Leistungen können beispielsweise auf der Website, über Social Media, im Reisebüro, durch regionale Pressearbeit oder bei gemeinsamen Veranstaltungen vorgestellt werden.
Dadurch entstehen regelmäßig neue Inhalte und gleichzeitig zusätzliche Berührungspunkte zwischen Reisebüro, Partnern und Kunden.
Partner und Leistungen können beispielsweise auf der Website, über Social Media, im Reisebüro, durch regionale Pressearbeit oder bei gemeinsamen Veranstaltungen vorgestellt werden.
Dadurch entstehen regelmäßig neue Inhalte und gleichzeitig zusätzliche Berührungspunkte zwischen Reisebüro, Partnern und Kunden.
Noch Fragen?
Du möchtest wissen, ob die BOnusWelt zu deinem Reisebüro passt oder möchtest deine eigene Vorteilswelt aufbauen?
Dann melde dich bei uns:
bonuswelt@botravel.de
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir deine eigene Vorteilswelt zu entwickeln.
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bonuswelt@botravel.de
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir deine eigene Vorteilswelt zu entwickeln.
Die BOnusWelt darf gemeinsam weiterentwickelt werden.
Deshalb sind Rückmeldungen, Ideen, Optimierungsvorschläge und Erfahrungen aus der praktischen Nutzung ausdrücklich erwünscht.
Deshalb sind Rückmeldungen, Ideen, Optimierungsvorschläge und Erfahrungen aus der praktischen Nutzung ausdrücklich erwünscht.
So könnte die digitale Karte im Wallet aussehen:
